如何迎接新时代数据中心设施运维的新挑战？

新时代的数据中心

数据中心在国内兴起只有10多年的时间，但明显经历了几个阶段：***阶段(-2005)是普通机房阶段，有UPS供电，有空调制冷，放上IT设备就算一个数据中心了;第二阶段(2005-10)，随单机柜IT设备功率增加，强调了气流组织、地板下送风，双路UPS供电;第三阶段(2010-15)，进一步优化气流组织，冷/热通道封闭、模块化机房、Tier 3/4等级安全性;第四阶段(2015-)，互联网应用剧增、大数据、AI、云服务，导致数据中心规模迅速扩大和集中，数万机柜的超大型数据中心成为主流，能效的追求和创新应用发展到***，自然冷、风墙、水下数据中心、液冷服务器等新技术不断被创造和应用。

当前数据中心呈现如下特征：

• 规模超大，5000机柜以上，有的规划已经超过10万机柜;以前的万平米数据中心都不好意思再说自己是大数据中心了。
• 用电量超大，单个110/220KV变电站已经不能满足供电容量，需从多个变电站供电。并且供电电压提升，10KV供电直接到机楼。一个数据中心园区有多个变电站。
• 用水量大，冷水机组的应用，导致冷却水蒸发量大，有的每月耗水量超过30万吨。建筑物内外管网密布。
• 设施层面的新技术应用多，自然冷、风墙、液冷、山洞、水下、集装箱…

运维新挑战

针对上述新时代数据中心的特征，设施运维管理面临的挑战有：

• 规模超大带来的人员、组织和效率的变化。以前万平米以内的数据中心，人工巡检一次2-4小时，现在数十万平米，人工巡检一次一整天都不够，势必需要划分更小的责任区域。需要更多的运维人员，组织的庞大增加了管理的难度，效率的下降。由于运维人员分布在不同的区域，互相交流减少、易闭塞，情绪变坏。
• 电压等级提高，安全风险增加。以往运维人员接触的是低压(低于1000V)，现在供电设备、发电机、冷机都是高压供电，维护安全要求提升，但人员的安全意识、工作习惯、个人保护、安全教育未必全跟上。
• 新应用多，技术能力不足。各种层出不穷的新技术和新应用，对运维人员的培训相对较少，实际操作和维护实践不足，技术积累不够，都会影响发生问题时的处置效果。
• 运维人才供应不足，面对迅速膨胀的超大数据中心，动辄数百人的运维人员需求，市场根本无法提供和满足。但基于上述的原因，运维人才的培训和成长周期比较长，以致大家互相挖角，争抢有限的优秀运维人才，导致运维成本增加。
• 规模的集中，导致风险集中，事故影响增加。前些天亚马逊的数据中心事故，导致了全球大面积的服务和应用中断，损失惨重。因此运维管理的压力超前。