真相调查：欧美国家免费与付费杀毒软件

自从2009年以来，某个杀毒软件宣称"终身免费"，"杀毒软件无用论"甚嚣尘上，影响和误导了一大批人群。其他厂商也不得不随之全面免费，纷纷裁员、缩减研发投入，杀毒软件市场被拖入了"暗黑时代"。杀毒软件到底有用还是没用？杀毒软件该免费还是付费？经过两年时间的验证，当初的"杀毒软件无用论"应验了吗？

对此，杀毒软件G Data，针对欧美国家免费与付费杀毒软件状况，进行了深度调查，并于2011年10月发布了网络安全调查报告。本次报告通过在线问答的方式，对全球十一个国家，年龄在18岁到65岁之间的15,559位用户进行了调查，调查数据在2011年2月和3月被录入，分析活动由Survey Sampling International（SSI ），在与 G Data软件公司的合同范围内执行，并在2011年4月和5月对数据进行了评估和分析。

调查发现，在非常成熟的欧美国家市场，关于杀毒软件的免费与付费，用户具备相当理性的认识观点。而国内关于"杀毒软件无用"的说法，极有可能会误导网民而产生严重的后果。G Data提醒所有用户，还是要根据个人的实际状况，正确选择付费与免费杀毒软件。

G Data调查之一：用户采用什么手段来实现安全防护?

G Data调查结果显示，接受调查的15,500多位用户中，89%以上的用户在他们的系统中安装了安全软件，从调查结果来看，不同的国家采用安全软件的比例也不同。英国用户使用安全软件的数量超过平均水平，超过94%的受访者使用某种安全解决方案。俄罗斯用户只有83%使用安全软件，比例***。总的来看，至少有五分之四受访者始终使用安全软件。

在采用安全软件的用户中，41%的用户采用付费正版，48%的用户依赖免费软件。如图1：

图1 用户采用什么手段来实现安全防护?

G Data调查之二：按照国家区分，用户采用付费还是免费软件?

在欧美地区，不同国家的用户选择采用付费还是免费软件的比例也不尽相同。如表1：

表1：按国家显示的详细调查结果：用户采用付费还是免费软件？

从表中看出，采用付费软件比例***的是：俄罗斯、英国、荷兰和美国。在拥有卡巴斯基、赛门铁克、趋势科技和麦咖啡等著名杀毒软件的俄罗斯和美国，付费软件的比例***。而采用免费软件最多的国家分别是：法国、意大利、德国。而拥有全球***品牌G Data和小红伞的德国，使用免费软件的数量也***。

由此可见，一个国家的用户采用付费还是免费软件，不在于这个国家是不是有好的产品可以用，而在于用户真正的需求。

G Data调查之三：用户怎样看待免费防病毒软件的有效性?

如上所述，个人电脑感染病毒的接入点各异。现代安全解决方案应该提供安全保护，使用户远离此类威胁。个别来看，免费防病毒程序却做不到。这是因为他们不包含全面保护所需要的关键性保护技术。这种技术包括反垃圾邮件、网页过滤器、防火墙、基于行为的恶意程序识别和云安全。

针对免费软件的服务范围和质量，差不多44%的受访者认为，免费软件的服务范围和质量与付费产品相当，这个数字与采用免费软件的比例（48%的用户采用免费软件）大体相当。如图2：

图2 ：效力评估：免费安全软件与付费安全解决方案一样好吗？

G Data调查之四：付费和免费软件，服务质量和服务范围一样吗？

针对这个项目，我们按照年龄段，国家的不同，分别进行了调查。

表2：就服务质量和服务范围而言，免费和付费安全解决方案差不多吗？

总的来说，认为免费软件与付费软件功能一样的，占43.94%，不了解的比例是15.48%。而认为付费软件与免费软件功能不一样的，占到40.58%。

表3：不同的国家，免费安全软件是否与付费安全解决方案作用一样？

就国与国之间的结果进行比较时，法国的受访者的认同度***，53%的受访者认为免费和付费安全解决方案之间没有区别。荷兰受访者的认同度***，只有35%。

由此可见，从不同年龄段和国家进行调查的结果显示，大概有一半的用户，认为付费与免费杀毒软件的功能方面是一样的。另一半用户认为不一样。

G Data调查之五：未安装任何安全软件的电脑数量

用户中普遍存在有需要保证自己电脑安全的想法。在受访的用户中，未受保护的个人电脑数量相对较低，在接受调查的659个用户中，"裸机"仅占4%，这个数字目前来看还过得去。然而，另有5%的用户居然不清楚，自己的系统中是否已安装了某种安全软件。此外，1.84%的受访者承认，自己安装了盗版的安全软件。因此，总的来说，从所有受访者的回答来看，估计有6%左右的受访用户上网时，不用任何保护。此外，估计还有一部分受访的用户还不清楚，虽然他们安装了安全软件，但并未受到保护。

G Data调查之六：使用安全套装产品还是仅使用杀毒产品？

多数被调查的最终用户，对纯粹的防病毒程序与网络安全套装的功能有错误的印象，并且关于集成保护技术所知不多。因此，多数的用户认为，虽然技术上的差别，但免费防病毒软件和网络安全套装功能差不多。这样的理解错误，在犯罪分子用各种方法来传播恶意程序时，可能会使互联网用户付出极高的代价。

表4：不同国家的用户，是采用杀毒软件还是安全套装？

多数受调查的国家，用户使用安全套装的数量比只使用防病毒保护的要多得多。只有意大利和俄罗斯这两个国家例外。

G Data总结：

1、从欧美国家来看，大约有一半用户采用付费软件，另一半用户采用免费软件。

2、从不同国家、不同年龄段的用户来看，一半用户认为付费软件与免费软件功能一样，另一半用户认识到，付费软件功能要比免费软件要强得多。

3、欧美国家用户不采用安全软件的用户数量极少，很少有"裸奔"状况。

4、多数用户采用了安全套装，包括杀毒软件、反垃圾邮件、网页过滤器、防火墙、基于行为的恶意程序识别和云安全等防护，少数用户只采用杀毒软件。

5、"杀毒软件无用论"无视欧美成熟杀软市场的现状，极力贬低防病毒软件和安全套装的功能，不考虑用户的真实需求，用错误而荒谬的观点，利用强大的媒体放大能力，来误导中国网络用户，这使中国网民暴露在无处不在的安全风险之下，导致中国网民普遍遭受损失，是一种极为不负责任的论调。某个别厂商为了一己之私，宣传"杀毒软件无用论"，将会导致中国杀软厂商整体的衰败，给藏在暗处的黑客集团留下了巨大的犯罪空间，是黑客的间接帮凶，是中国网民的千古罪人。

扩展阅读：

G Data 于1985年成立于波鸿（德国）, 在20多年前开发了***款杀毒软件。G Data采用双引擎扫描技术及爆发护盾技术，病毒侦测率高达99.9%，拥有独步天下的病毒查杀能力。G Data获得德国国内及国际上的众多荣誉奖项，产品已经在全世界90多个国家销售，是全世界***的杀毒软件和安全产品服务商之一。