IT高可用管理体系在灾备领域中的应用

近年来，中国灾难恢复市场快速发展。据IDC在2008年的一份调查显示，当年的市场规模达到12.4亿美元，比2007年上涨了28%。同时IDC预计，中国灾难备份市场在2008年-2013年的五年间，将保持20.7%的复合增长率。

相对整体市场而言，灾难恢复外包市场的增长速度更为明显。有报告显示，未来五年将保持38.9%的复合增长率。并且，灾备外包市场也涌现出一批优秀企业，如万国数据等公司。

2012年10月31日，第七届“中国灾难恢复行业高层论坛”在京召开。在本次论坛中，万国数据副总裁，专业服务部总经理张权先生借“灾难恢复新形势与发展的挑战和机遇”的圆桌论坛，向广大用户传递了IT高可用在灾备行业内的实施和价值等方面的见解。

在灾难恢复领域中，IT高可用管理究竟有何价值，相信这是不少企业CIO关注的话题。从早期的冷备份和数据级热备份，到如今的多中心集群和多中心复合云灾备，灾难恢复的发展特点有着明显的变化：早期资源有限，备份目标也有限，发展到资源迅速扩展，甚至资源复用，使得备份力不从心，显然主体目标恢复已经无法满足多中心集群的备份需求，这时需要IT高可用管理来帮助用户指导灾备的实施与管理，这也是万国数据提出的IT高可用管理对灾备行业的核心价值所在。

IT高可用性管理 那么，万国数据提出的IT高可用管理的理念有什么内容呢？在这之前，我们有必要了解一下IT高可用性管理的价值和对市场发展的影响。 IT高可用性管理的价值体现在三个方面： ◆解决IT的整体可用性问题 ◆解决成本与效率的问题 ◆解决业务连续性的问题

以上三个方面不难理解，这也是对提及多年的IT高可用的一种高度概括。不过事实上，我们经常忽略IT高可用性管理对IT市场发展的影响，这导致企业用户往往存在一些误区，他们有人认为IT架构的改变将提升IT高可用性，有人认为梳理良好的流程将提升IT高可用性，还有人认为使用优化的管理工具将提升IT高可用性……，在51CTO.com记者看来，这些都没错，但是大家只是单独考虑了IT系统所涵盖的各个层面，而没有将这些层面看成一个整体，显然很多人都忽略了整合提升带来的价值体现。其实这就是IT高可用性管理对市场的影响，任何企业CIO都无法全方位考虑IT高可用性在管理角度的价值，更何况从服务、集成、开发等等各方面带来整体的性能提升。事实上，他们需要得到这方面的帮助，而万国数据提出的IT高可用性管理理念——H3A，恰巧能够帮助他们找到解决之道。

其实，万国数据提出的IT高可用性管理理念——H3A是一种方法论。它以可用性（Availability）为核心，围绕可用性，实现IT系统的高品质（Quality），高效益（Benefit），高安全（Security）。万国数据认为，每个企业的高可用性是有其业务需求决定的，不同的企业高可用性是不同的。所有企业的高可用性应该围绕IT服务的高品质、高效益和高安全为核心特征。也就是说高可用性必须在保证IT服务的高质量基础上，考虑成本和效率因素，才能最终达成适合企业业务发展的恰当目标。

事实上，H3A这套理论适合于任何对IT产生依赖的企业，因为它不仅仅是一个技术问题，它是技术与管理相结合的理论。它涉及的方面显然十分广，如数据中心基础设施，IT生成系统的架构，灾备的架构，安全的框架，运维管理体系……，对于这些要素来说，企业CIO只能关注其中几项，而无法从这些要素间微妙的关系得出有价值的管理思路或方法，而IT高可用性管理带给企业的价值恰恰体现在这方面，通过关注多要素，系统化的方法关注企业IT系统整体的可用性，并通过测量与改进，不断提升IT系统服务可用性水平，才能更好地支持企业业务创新，保证业务快速高效发展。所以，万国数据认为，IT高可用性管理的最终目的是促使IT服务于企业。

IT高可用性管理在灾备行业的价值体现 在了解了什么是IT高可用性管理后，我们再回到灾备市场中，万国数据的这套方法论在灾备领域中有什么价值呢？

企业往往在灾备方面有几种驱动力： ◆发生问题时能够做到即时切换，而且对于双中心来说，要实现在空闲时同时运行企业业务。 ◆同城双中心或多中心，主要目的是保护数据不丢失，但是无法防止区域性灾害。 ◆异地双中心或多中心，主要目的防止大的区域性灾害，显然不可能做到数据零丢失。 ◆对于某些行业，如金融、政府、电信行业来说，要求具备实时切换能力。 面对上述灾备驱动力，企业要关注的关键点实在太多了，如运维、管理、人员配备、资源合理利用、数据传输……等等，由于涉及的问题太多，万国数据提出的IT高可用性管理才能发挥其核心价值。

对于万国数据提出的IT高可用性管理方法论，万国数据副总裁，专业服务部总经理张权认为，首先要企业应该避免影响高可用的价值体现，同时，双中心间的业务切换需要不断优化，根据后续跟踪的量化指标寻找改进空间；其次，IT高可用性管理需要看综合指标，而不是一两项量化指标。张权坦言，只有这样，才能满足目前多中心的复合式灾备需求，这也体现了IT高可用性管理在灾备领域中的价值。

云灾备的新契机 实际上，对于企业来说，灾备系统与生产、测试系统共同构成了支撑业务发展的重要因素。三者构成统一体系，密不可分。而云计算的出现，让灾备服务有了更多的形式，云灾备在此时应运而生，让企业有了更多的选择。

据万国数据副总裁、云计算发展部总经理孙岗先生介绍，按照灾备要求的高低，可将用户的云灾备需求分为三个方面： ◆高级：达到传统灾备效果 ◆中级：有问题了进行切换（价格便宜，没钱企业的首选） ◆低级：基础的备份需求（适合基于互联网的应用、SaaS应用，以及大数据分析等） 对于高级需求来说，万国数据可以通过虚拟数据中心实现传统灾备效果，这相当于双中心，只不过是将现有的IT架构及IT业务克隆到云端。孙岗强调，不过需要说明的是，这种克隆可以看成是逻辑上得吻合，而非物理架构的一致。 对于中级需求和低级需求来说，万国数据的云灾备解决方案可以帮助用户轻松实现。

据51CTO.com记者了解，万国数据云灾备（GDS Cloud DR）产品是基于VMware架构的高可用云平台，充分整合云计算技术与生俱来的资源共享性、应用便捷性、灵活性等优势。事实上，万国数据覆盖全国的T3~T4高等级数据中心网络都可以承载云灾备解决方案，这使得不同地域用户有了更多的选择。值得一提的是，万国数据拥有十余年灾备咨询实施经验，能够为所有对IT体系依赖度较高的客户，无论是大型行业机构，抑或中小企业等提供真正意义上的高可用灾备平台。

总结 其实，云灾备对于传统灾备而言，非常容易使用户产生误区，很多企业用户会认为，云灾备就是出现问题进行快速回复，往往忽略了管理和流程的问题，很多用户在部署云灾备的过程中，将很大一部分精力花在梳理管理和流程上，这也是万国数据提出的高可用性管理和框架能够帮助用户解决的问题。

云灾备其实是传统灾备的一种手段，万国数据作为这方面的服务提供商，还是以提供服务为主，通过量化的指标，帮助企业寻找解决问题的思路和方法，以便不断改进，这才是真正意义的IT高可用。对于这种方法论在市场中的表现，相信企业用户从万国数据官方的案例中，不难窥见一斑。